Polityka prywatności — Praktyki dotyczące danych

Zakres

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie w odniesieniu do danych osobowych otrzymanych przez TransPerfect Global, Inc., TransPerfect Translations International Inc., Translations.com oraz wszystkie ich podmioty stowarzyszone i zależne (łącznie zwane „TransPerfect” , „my” , „nas” lub „nasz” ) w dowolnym formacie. TransPerfect zapewnia, że wszystkie dane globalne przetwarzane przez jej biura są zgodne z niniejszą Polityką Prywatności. Szczegóły dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych zależą jednak od tego, kim jesteś i jaki łączy nas z Tobą związek. W związku z tym, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat naszych praktyk ochrony prywatności w odniesieniu do Twoich danych osobowych, wybierz jedną z następujących kategorii osób, których dane dotyczą, i zapoznaj się z powiązaną z nią Polityką prywatności:

• Klienci i konsumenci, w tym użytkownicy platform technologicznych TransPerfect, proszeni są o kliknięcie tutaj .
• Aby zapoznać się ze sprzedawcami, kliknij tutaj .
• Aby uzyskać informacje o pracownikach, kliknij tutaj .
• Osoby ubiegające się o zatrudnienie prosimy o kliknięcie tutaj .

Kim jesteśmy?

TransPerfect może być administratorem Twoich danych osobowych (zwanych również informacjami osobowymi), co oznacza, że TransPerfect ma kontrolę nad Twoimi danymi osobowymi i może je wykorzystywać do różnych celów, w tym do przesyłania Twoich informacji podmiotom przetwarzającym dane, z którymi współpracujemy. Alternatywnie, w zależności od tego, kim jesteś i jaka jest nasza relacja z Tobą, TransPerfect może być podmiotem przetwarzającym dane lub podwykonawcą przetwarzania Twoich danych osobowych.

Twoje dane osobowe – czym są?

Dane osobowe dotyczą żyjącej osoby, którą można zidentyfikować na podstawie tych danych. Identyfikacja może nastąpić wyłącznie na podstawie informacji lub w połączeniu z wszelkimi innymi informacjami będącymi w posiadaniu administratora danych lub mogącymi wejść w jego posiadanie. Gromadzenie, wykorzystywanie i przetwarzanie Twoich danych osobowych może podlegać różnym przepisom o ochronie danych osobowych („obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych”), w tym w przypadku obywateli lub rezydentów Europy ( „Dane osobowe UE” ), ogólnemu rozporządzeniu UE o ochronie danych (zwanemu dalej „RODO” ), a w przypadku rezydentów Kalifornii – ustawie California Consumer Privacy Act ( „CCPA” ) oraz przepisom wykonawczym do tych przepisów.

W jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe?

TransPerfect wywiązuje się ze swoich obowiązków wynikających z RODO, aktualizując dane osobowe, przechowując je i niszcząc w bezpieczny sposób, nie gromadząc ani nie przechowując nadmiernej ilości danych, chroniąc dane osobowe przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieautoryzowanym dostępem i ujawnieniem oraz zapewniając wdrożenie odpowiednich środków technicznych w celu ochrony danych osobowych.

Dane osobowe, które przekazujesz (lub przekazałeś wcześniej) firmie TransPerfect, mogą być przechowywane w centrum danych TransPerfect w Stanach Zjednoczonych. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące celów i miejsc, w których przetwarzamy Twoje dane osobowe, skorzystaj z odpowiedniego łącza powyżej w części „Zakres”.

Jakie dane osobowe zbieramy?

Aby uzyskać więcej informacji na temat kategorii danych osobowych, które od Ciebie zbieramy, skorzystaj z odpowiedniego łącza powyżej, w części „Zakres”.

Dlaczego zbieramy Twoje dane osobowe?

Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące celów, w jakich przetwarzamy Twoje dane osobowe, skorzystaj z odpowiedniego łącza powyżej w części „Zakres”.

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych?

Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych, na podstawie których przetwarzamy Twoje dane osobowe, skorzystaj z odpowiedniego łącza powyżej w części „Zakres”.

Dalsze przetwarzanie

Jeżeli będziemy chcieli wykorzystać Twoje dane osobowe w nowym celu, nieujętym w obowiązującej polityce prywatności, przed rozpoczęciem przetwarzania prześlemy Ci nowe powiadomienie wyjaśniające ten nowy cel oraz określające odpowiednie cele i warunki przetwarzania. Zawsze, gdy będzie to konieczne, będziemy prosić Cię o uprzednią zgodę na nowe przetwarzanie.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat podmiotów trzecich, z którymi możemy udostępniać Twoje dane osobowe, skorzystaj z odpowiedniego łącza powyżej, w części „Zakres”.

Sprzedaż danych osobowych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe nie dłużej niż będzie to konieczne w celu utrzymania naszych relacji biznesowych, w celach ewidencyjnych oraz na wypadek roszczeń prawnych lub skarg.

Dalsze przekazywanie i przesyłanie danych za granicę

W ramach globalnych działań na rzecz przestrzegania przepisów o ochronie prywatności firma TransPerfect zdecydowała się stosować standardowe klauzule umowne UE (podmioty przetwarzające) dotyczące przekazywania danych osobowych z Unii Europejskiej, w tym przestrzegać wymogów obowiązujących na mocy RODO. Grupa spółek TransPerfect zawarła umowę o ochronie danych, która obejmuje standardowe klauzule umowne UE, w której zobowiązała się do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych i prywatności obowiązujących w UE, państwach członkowskich UE oraz wszystkich innych krajach, w celu przetwarzania danych osobowych przetwarzanych przez każdą jednostkę TransPerfect.

TransPerfect działa zgodnie z zasadami szwajcarsko-amerykańskiej umowy o ochronie prywatności, określonymi przez Departament Handlu Stanów Zjednoczonych w zakresie gromadzenia, wykorzystywania i przechowywania danych osobowych przesyłanych ze Szwajcarii do Stanów Zjednoczonych. TransPerfect złożył Departamentowi Handlu oświadczenie, że przestrzega Zasad Tarczy Prywatności. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszej polityki prywatności a zasadami Tarczy Prywatności, wiążące są zasady Tarczy Prywatności. Aby dowiedzieć się więcej o programie Tarcza Prywatności i zapoznać się z naszą certyfikacją, odwiedź stronę https://www.privacyshield.gov/ .

Termin „przetwarzanie” danych osobowych obejmuje jakąkolwiek operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych, takich jak gromadzenie, przechowywanie, odzyskiwanie, konsultowanie, wykorzystywanie, ujawnianie, rozpowszechnianie oraz udostępnianie w inny sposób danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności może ulegać zmianom w dowolnym czasie ze względu na zmiany wprowadzane do Standardowych Klauzul Umownych UE i/lub Szwajcarsko-Amerykańskiej Umowy o Tarczy Prywatności. Wszelkie niezbędne zmiany zostaną uwzględnione w aktualizacji niniejszej polityki i rozpowszechnione. Praktyki TransPerfect w zakresie ochrony prywatności podlegają autocertyfikacji i odzwierciedlają aktualne wytyczne dotyczące optymalnego sposobu osiągnięcia zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi i regulacyjnymi.

Pliki cookie i praktyki dotyczące prywatności w witrynie internetowej

Strona internetowa TransPerfect używa plików cookie, pikseli śledzących i powiązanych technologii. Pliki cookie to niewielkie pliki danych, które są dostarczane przez naszą platformę i przechowywane na Twoim urządzeniu. Nasza witryna korzysta z plików cookie umieszczonych przez nas lub osoby trzecie w różnych celach, m.in. do obsługi i personalizacji witryny. Pliki cookie mogą być również używane do śledzenia sposobu korzystania z witryny i wyświetlania reklam dostosowanych do Twoich potrzeb w innych witrynach.

Gdy klienci odwiedzają witrynę TransPerfect, TransPerfect nie śledzi danych osobowych, nazwisk ani adresów e-mail. Zamiast tego TransPerfect śledzi jedynie, który dostawca usług internetowych uzyskał dostęp do witryny, a także statystyki pokazujące liczbę odwiedzających witrynę, otrzymane żądania i kraj, z którego pochodzą te żądania. Informacje te służą do udoskonalenia naszej witryny, aby lepiej służyć naszym klientom, nie stanowią jednak danych osobowych.

Rezygnacja

Dostawca plików cookie firmy TransPerfect jest członkiem Network Advertising Initiative (NAI) i przestrzega kodeksów postępowania NAI. Możesz skorzystać z narzędzia rezygnacji z NAI, które znajduje się tutaj . Dzięki temu zrezygnujesz z oglądania ukierunkowanych reklam od nas i od innych zatwierdzonych przez NAI firm członkowskich.

Ponadto, jeśli chcesz zrezygnować z otrzymywania od nas informacji, odwiedź Portal rezygnacji TransPerfect. W przypadku rezygnacji nie będziesz mógł otrzymywać dalszych informacji o możliwościach biznesowych lub usługach, a także nie będziesz mieć dostępu do aplikacji w pakiecie technologicznym TransPerfect.

Twoje prawa i Twoje dane osobowe

W zależności od kraju i/lub stanu zamieszkania, a także rodzaju naszej relacji z Tobą, możesz mieć następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych:

• Prawo do żądania kopii Twoich danych osobowych, które TransPerfect przechowuje na Twój temat (dla mieszkańców Europy lub Zjednoczonego Królestwa)
• Prawo do poznania kategorii i celów danych osobowych, które o Tobie zbieramy (dla mieszkańców Kalifornii)
• Prawo do żądania od TransPerfect poprawienia danych osobowych, jeżeli okażą się one niedokładne lub nieaktualne (dla mieszkańców Europy lub Zjednoczonego Królestwa)
• Prawo do żądania usunięcia danych osobowych w przypadku, gdy przechowywanie takich danych przez TransPerfect nie jest już prawnie konieczne (dotyczy mieszkańców Europy, Zjednoczonego Królestwa i Kalifornii)
• Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie (dla mieszkańców Europy lub Zjednoczonego Królestwa)
• Prawo do żądania od TransPerfect udostępnienia Tobie, jako osobie, której dane dotyczą, Twoich danych osobowych oraz, w miarę możliwości, przesłania tych danych bezpośrednio innemu administratorowi danych (w przypadku mieszkańców Europy, Zjednoczonego Królestwa lub Kalifornii)
• Prawo do żądania ograniczenia dalszego przetwarzania danych osobowych w przypadku sporu dotyczącego ich dokładności lub przetwarzania (dla mieszkańców Europy lub Zjednoczonego Królestwa)
• Prawo do wniesienia skargi do agencji rządowych lub organów ochrony danych osobowych zgodnie z przepisami RODO (dla mieszkańców Europy lub Zjednoczonego Królestwa).

Aby skorzystać ze swoich praw do sprostowania, usunięcia, przenoszenia, dostępu i/lub ograniczenia przetwarzania danych, wyślij wiadomość e-mail na adres privacy@transperfect.com.

Ogłoszenie

TransPerfect traktuje wszystkie materiały przesłane nam przez klientów, dostawców i pracowników (łącznie zwane „CVE”) jako poufne, zgodnie z obowiązującymi w firmie zobowiązaniami dotyczącymi poufności w ramach CVE. Postanowienia o zachowaniu poufności muszą być zawarte we wszystkich umowach zawieranych ze wszystkimi naszymi klientami, dostawcami i pracownikami; każdy oddzielny podmiot musi podpisać umowę o zachowaniu poufności przed nawiązaniem współpracy z TransPerfect.

Wszystkie wiadomości e-mail wysyłane do TransPerfect (globalnie) przechodzą przez zewnętrzny filtr SPAM (AppRiver) zlokalizowany w Stanach Zjednoczonych. Oznacza to, że wszelka korespondencja e-mailowa wysłana spoza Stanów Zjednoczonych i doręczona do innego miejsca docelowego musi przejść przez Stany Zjednoczone, zanim dotrze do żądanej lokalizacji.

TransPerfect korzysta z sieci ponad 8,000 niezależnych dostawców, którzy pomagają w procesie tłumaczenia. W ramach realizacji zlecenia mogą otrzymać nazwę klienta, dla którego pracują, jednak nie mogą otrzymać żadnych Danych Osobowych o tym kliencie, chyba że takie dane kontaktowe będą potrzebne do wykonania zlecenia (jak w przypadku projektów tłumaczeń ustnych na miejscu, przeglądu dokumentów na miejscu itp.). Ci niezależni dostawcy mogą również mieć dostęp do wszelkich Danych Osobowych zawartych w dokumentach źródłowych i materiałach referencyjnych przesłanych im do przetłumaczenia. Jednakże we wszystkich przypadkach niezależni dostawcy usług podlegają zobowiązaniom o zachowaniu poufności, w ramach których zobowiązują się oni do zachowania poufności takich informacji i do wykorzystywania ich wyłącznie zgodnie ze swoimi projektami.

Wszyscy dostawcy, którzy będą przetwarzać dane osobowe obywateli lub rezydentów UE, są zobowiązani do podpisania Porozumienia o ochronie danych UE oraz standardowych klauzul umownych UE. Dokumenty te regulują wspólne wymagania dotyczące powiadamiania, wyboru, dalszego przekazywania, dostępu, bezpieczeństwa, integralności danych i egzekwowania danych osobowych w odniesieniu do danych osobowych. Każdy dostawca z UE ma prawo zakończyć współpracę z TransPerfect i zażądać usunięcia dotyczących go danych osobowych. Jednakże, zgodnie z obowiązującym prawem, TransPerfect będzie nadal przechowywać swoje historyczne zapisy biznesowe w taki sposób, aby TransPerfect mógł zachować swoją wiedzę historyczną i relacje w związku z wszelkimi zapytaniami prawnymi lub regulacyjnymi, które mogą się pojawić w przyszłości. Praktyka ta leży w najlepszym interesie obu stron, ponieważ zapewnia dostępność informacji identyfikujących daną sprawę, ale jednocześnie jest na tyle dyskretna, by TransPerfect nie kontaktował się z nimi przypadkowo w przyszłości w związku z projektami.

Wybór

Klienci TransPerfect mają możliwość wyboru, do jakich Danych Osobowych mają dostęp, które wykorzystują lub przechowują. Aby móc prowadzić interesy z naszymi klientami, konieczne jest przechowywanie danych kontaktowych i szczegółowych informacji dotyczących rozliczeń. Zakres przechowywanych informacji można jednak zawsze omówić z przedstawicielem działu obsługi klienta TransPerfect. Ponadto, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące Danych Osobowych zawartych w udostępnionych informacjach (np. źródło, materiał referencyjny itp.), zalecamy usunięcie tych informacji przed wysłaniem ich do TransPerfect lub omówienie alternatywnych rozwiązań z przedstawicielem obsługi klienta TransPerfect. Ponadto mogą zostać podjęte inne kroki, które mogą obejmować wymuszoną anonimizację informacji i ograniczenie tłumaczeń wyłącznie do danych zanonimizowanych.

Aby lepiej służyć potrzebom naszych klientów i zapewnić im dostęp do dodatkowych informacji dotyczących oferowanych przez nas usług, TransPerfect może od czasu do czasu przesyłać informacje o dodatkowych usługach, które świadczymy. Jeżeli klient uzna, że nie chce otrzymywać tych informacji, może zrezygnować z ich otrzymywania, informując o tym swojego Przedstawiciela Obsługi Klienta lub kontaktując się z Inspektorem Ochrony Danych TransPerfect.

Pracownicy TransPerfect mają możliwość wyboru informacji udostępnianych innym pracownikom, podmiotom stowarzyszonym i osobom trzecim (np. klientom). Informacje takie będą udostępniane wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody pracownika i nie będą wykorzystywane w żadnym innym celu.

Dostęp i korekta

Każda osoba fizyczna objęta CVE może zażądać kopii Danych osobowych zebranych przez TransPerfect od Inspektora Ochrony Danych TransPerfect zgodnie z obowiązującym prawem, a także otrzymania potwierdzenia treści wszelkich Danych osobowych dotyczących danej osoby. Zgodnie z obowiązującym prawem taka osoba CVE ma prawo do poprawienia, zmiany lub usunięcia informacji, jeśli okażą się one nieprawidłowe.

Klienci mogą to zrobić, kontaktując się ze swoim przedstawicielem ds. obsługi klienta lub z inspektorem ochrony danych TransPerfect. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo lub podczas audytu rejestratora lub organu regulacyjnego, TransPerfect nie udostępni tych danych osobom trzecim bez zgody CVE.

Sprzedawcy mogą to zrobić kontaktując się z nami mydata@transperfect.com , dedykowany adres e-mail, na który można bezpośrednio wysyłać takie zapytania.

Pracownicy mogą to zrobić kontaktując się z działem kadr TransPerfect lub inspektorem ochrony danych TransPerfect.

Integralność danych

TransPerfect dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dokładność, aktualność i przydatność wszystkich przechowywanych danych do zamierzonego celu. Firma podejmie wszelkie niezbędne kroki w celu zapewnienia dokładności, kompletności i aktualności tych danych. Proces ten odbywa się za pośrednictwem regularnej poczty elektronicznej i pisemnej korespondencji z CVE; jednak zdecydowanie zaleca się, aby CVE nadal monitorowały informacje dostarczane TransPerfect i proaktywnie żądały dostępu do wszelkich Danych osobowych oraz informowały TransPerfect o potrzebie wprowadzenia korekt, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Bezpieczeństwo danych

TransPerfect stosuje rygorystyczne procedury bezpieczeństwa fizycznego i logicznego, aby zagwarantować ochronę wszystkich zapisów cyfrowych i papierowych (taka polityka jest dostępna do rozpowszechniania wśród klientów na podstawie pisemnego wniosku skierowanego do Inspektora Ochrony Danych TransPerfect). Dostęp do tych danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy. Dostęp do wszystkich krytycznych systemów (np. serwerów) ma tylko niewielka liczba upoważnionych pracowników. Bezpieczeństwo informacji w firmie TransPerfect jest zarządzane wewnętrznie i podlega regularnym audytom w celu zapewnienia zgodności z procedurami TransPerfect i zalecanymi standardami branżowymi.

Niezależne źródła skarg dotyczących prywatności i informacje kontaktowe

Zgodnie z zasadami Tarczy Prywatności firma TransPerfect zobowiązuje się do rozstrzygania skarg dotyczących sposobu gromadzenia lub wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych. Aby skorzystać ze wszystkich stosownych praw, zadać pytania lub złożyć skargę, prosimy o kontakt:

Stacey Watanabe
Inspektor Ochrony Danych
TransPerfect
Europa: +48 (22) 104 2990
USA/Glob: +1 646.589.6769
privacy@transperfect.com

Wnioski osób, których dane dotyczą, lub kwestie związane ze zgodnością z przepisami można składać za pośrednictwem formularza online ( kliknij tutaj ). TransPerfect zobowiązuje się do terminowego rozpatrywania wszystkich reklamacji. Jeżeli nie otrzymasz od nas terminowego potwierdzenia otrzymania Twojej skargi (potwierdzenie nastąpi w ciągu 45 dni od jej otrzymania), jeśli nie będziesz usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią lub jeśli skontaktowanie się z nami nie doprowadzi do rozwiązania Twojej skargi, mieszkańcy Szwajcarii mogą skierować nierozstrzygnięte skargi dotyczące Tarczy Prywatności do Federalnego Komisarza ds. Ochrony Danych i Informacji (FDPIC), który pełni funkcję alternatywnego organu rozstrzygania sporów (ADR) zgodnie z ramami Tarczy Prywatności Szwajcaria-USA. Usługi w ramach tego procesu są dla Ciebie bezpłatne.

Egzekwowanie

TransPerfect zobowiązuje się do weryfikacji przestrzegania swojej Polityki Prywatności nie rzadziej niż raz w roku, a także w związku z corocznym przeglądem TransPerfect i wewnętrznymi działaniami na rzecz zapewnienia zgodności. TransPerfect dołoży wszelkich starań, aby zapewnić zgodność z niniejszą Polityką Prywatności oraz aby Polityka Prywatności była dokładna, kompleksowa i zgodna z obowiązującym prawem. Zachęcamy użytkowników CVE do zgłaszania wszelkich problemów i wątpliwości oraz omawiania ich z Inspektorem Ochrony Danych TransPerfect, który zajmie się i rozstrzygnie tego typu skargi dotyczące wykorzystania danych i niezgodności z naszą Polityką Prywatności. Wszystkie problemy będą oficjalnie dokumentowane w ramach naszego systemu zarządzania jakością, posiadającego certyfikat ISO 9001 .

TransPerfect zobowiązuje się do współpracy z organami ochrony danych UE (DPA) oraz Federalnym Urzędem ds. Ochrony Danych Osobowych (FDPIC) i do stosowania się do zaleceń tych organów w zakresie danych dotyczących zasobów ludzkich przekazywanych z UE i/lub Szwajcarii w kontekście stosunku pracy.

TransPerfect udostępnia informacje na poniższe tematy w swoich politykach i szkoleniach:

• TransPerfect podlega uprawnieniom dochodzeniowym i egzekucyjnym Federalnej Komisji Handlu (FTC);
• Możliwość, w pewnych okolicznościach, powołania się przez jednostkę na wiążący arbitraż;
• Wymaganie, aby Twoja organizacja ujawniła dane osobowe w odpowiedzi na zgodne z prawem żądania organów publicznych, w tym w celu spełnienia wymogów bezpieczeństwa narodowego lub egzekwowania prawa;
• Odpowiedzialność TransPerfect w przypadku dalszego przekazywania danych osobom trzecim;

W przypadku skarg związanych z naszą Polityką prywatności, których nie można rozwiązać w ramach naszej wewnętrznej procedury, zgadzamy się przestrzegać procedur rozstrzygania sporów ustalonych przez właściwe organy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.