Política de Privacidade

Escopo

Esta Política de Privacidade aplica-se, em geral, aos dados pessoais recebidos pela TransPerfect Global, Inc., TransPerfect Translations International Inc., Translations.com e todas as suas entidades afiliadas e subsidiárias (coletivamente, “ TransPerfect ” , “nós” , “nos” ou “nossos” ) em qualquer formato. TransPerfect garantirá que todos os dados globais tratados por seus escritórios estejam em conformidade com esta Política de Privacidade. No entanto, os detalhes sobre como processamos seus dados pessoais dependem de quem você é e qual é o nosso relacionamento com você. Portanto, para obter informações mais detalhadas sobre nossas práticas de privacidade em relação aos seus dados pessoais, selecione uma das seguintes categorias específicas de titulares de dados e sua respectiva Política de Privacidade:

1. • Para consumidores e clientes, incluindo usuários de uma das plataformas tecnológicas da TransPerfect , clique aqui .
2. • Para fornecedores, clique aqui .
3. • Para funcionários, clique aqui .
4. • Para candidatos a vagas de emprego, clique aqui .

Quem somos nós?

TransPerfect pode ser a controladora dos seus dados pessoais (também conhecidos como informações pessoais), o que significa que TransPerfect tem controle sobre seus dados pessoais e pode utilizá-los para diversas finalidades, incluindo o envio de suas informações para processadores de dados com os quais trabalhamos. Alternativamente, dependendo de quem você é e do nosso relacionamento com você, TransPerfect pode ser uma processadora ou subprocessadora dos seus dados pessoais.

Seus dados pessoais - o que são isso?

Dados pessoais referem-se a uma pessoa singular viva que pode ser identificada a partir desses dados. A identificação pode ser feita apenas com base nessas informações ou em conjunto com quaisquer outras informações que o controlador de dados possua ou que provavelmente venham a possuir. A coleta, o uso e o processamento de seus dados pessoais podem estar sujeitos a diversas leis de privacidade de dados (“leis de privacidade aplicáveis”), incluindo, para cidadãos ou residentes europeus ( “Dados Pessoais da UE” ), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (doravante denominado “RGPD” ) e, para residentes da Califórnia, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ( “CCPA” ) e seus regulamentos de implementação.

Como processamos seus dados pessoais?

TransPerfect cumpre suas obrigações sob o GDPR mantendo os dados pessoais atualizados; armazenando-os e destruindo-os de forma segura; não coletando ou retendo quantidades excessivas de dados; protegendo os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso e divulgação não autorizados; e garantindo que medidas técnicas apropriadas estejam em vigor para proteger os dados pessoais.

Os dados pessoais que você fornecer (ou tiver fornecido anteriormente) à TransPerfect poderão ser armazenados no centro de dados da TransPerfect nos Estados Unidos. Para obter detalhes sobre as finalidades e locais em relação aos quais processamos seus dados pessoais, utilize o link correspondente acima, na seção “Escopo”.

Que dados pessoais coletamos?

Utilize o link correspondente acima, na seção “Escopo”, para obter mais detalhes sobre as categorias de dados pessoais que coletamos de você.

Por que estamos coletando seus dados pessoais?

Para obter detalhes sobre as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais, utilize o link correspondente acima, na seção “Escopo”.

Qual é a base legal para o processamento dos seus dados pessoais?

Para obter detalhes sobre as bases legais que regem o processamento dos seus dados pessoais, utilize o link correspondente acima, na seção “Âmbito de aplicação”.

Processamento adicional

Caso desejemos utilizar seus dados pessoais para uma nova finalidade não abrangida por uma política de privacidade existente, forneceremos um novo aviso explicando esse novo uso antes de iniciarmos o processamento, definindo as finalidades e as condições de processamento relevantes. Sempre que necessário, solicitaremos seu consentimento prévio para o novo processamento.

Compartilhamento de seus dados pessoais

Para obter detalhes sobre terceiros com quem podemos compartilhar seus dados pessoais, utilize o link correspondente acima, na seção “Escopo”.

Venda de dados pessoais

Não vendemos seus dados pessoais.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Conservaremos os seus dados pessoais apenas pelo período razoavelmente necessário para a manutenção da nossa relação comercial, para fins de registo e em caso de eventuais reclamações ou processos judiciais.

Transferências subsequentes e transferência de dados para o exterior

Como parte de seus esforços globais de conformidade com a privacidade, TransPerfect optou por aderir à aplicação das Cláusulas Contratuais Padrão da UE (Processadores) relativas à transferência de dados pessoais identificáveis da União Europeia, incluindo o cumprimento dos requisitos em vigor ao abrigo do RGPD. O grupo de empresas TransPerfect celebrou um acordo de proteção de dados, que inclui as Cláusulas Contratuais Padrão da UE, comprometendo-se mutuamente a manter os dados pessoais tratados por cada entidade TransPerfect em conformidade com todas as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis da UE, dos seus Estados-Membros e de todos os outros países.

TransPerfect está em conformidade com o Quadro de Proteção da Privacidade Suíça-EUA, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA, no que diz respeito à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas da Suíça para os Estados Unidos. TransPerfect certificou ao Departamento de Comércio que adere aos Princípios do Privacy Shield. Em caso de conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do Privacy Shield, os Princípios do Privacy Shield prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Privacy Shield e consultar nossa certificação, visite [link para o site]. https://www.privacyshield.gov/ .

O termo “tratamento” de dados pessoais inclui qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre dados pessoais, tais como coleta, armazenamento, recuperação, consulta, uso, divulgação, disseminação e disponibilização de qualquer outra forma. Esta Política de Privacidade poderá ser alterada periodicamente com base em mudanças feitas nas Cláusulas Contratuais Padrão da UE e/ou no Quadro de Proteção da Privacidade Suíça-EUA. Quaisquer alterações necessárias serão refletidas em uma atualização desta política e divulgadas. As práticas de privacidade da TransPerfect são autodeclaradas e refletem as diretrizes atuais sobre a melhor forma de alcançar a conformidade com a privacidade de dados, de acordo com as orientações legais e regulamentares vigentes.

Cookies e práticas de privacidade do site

O site TransPerfect utiliza cookies, pixels de rastreamento e tecnologias semelhantes. Os cookies são pequenos arquivos de dados que são enviados pela nossa plataforma e armazenados no seu dispositivo. Nosso site utiliza cookies, nossos e de terceiros, para diversas finalidades, incluindo o funcionamento e a personalização do site. Os cookies também podem ser usados para rastrear como você usa o site e, assim, direcionar anúncios para você em outros sites.

Quando os clientes visitam o site da TransPerfect , TransPerfect não rastreia dados pessoais, nomes ou endereços de e-mail. Em vez disso, TransPerfect apenas rastreia qual provedor de serviços de Internet acessou o site, além de estatísticas que mostram o número de visitantes do site, as solicitações recebidas e o país de origem dessas solicitações. Essas informações são utilizadas para melhorar nosso site e, assim, melhor atender nossos clientes, mas não constituem Dados Pessoais.

Cancelar a inscrição

O fornecedor de cookies da TransPerfect é membro da Network Advertising Initiative (NAI) e adere aos Códigos de Conduta da NAI. Você pode usar a ferramenta de desativação da NAI aqui , que permitirá que você opte por não ver anúncios direcionados nossos e de outras empresas membros aprovadas pela NAI.

Além disso, se desejar cancelar o recebimento de comunicações nossas, visite o Portal de Cancelamento de Inscrição da TransPerfect . Caso opte por não participar, você não poderá mais receber comunicações sobre oportunidades de negócios ou serviços e não terá mais acesso aos aplicativos dentro do pacote tecnológico da TransPerfect .

Seus direitos e seus dados pessoais

Dependendo do seu país e/ou estado de residência, bem como da nossa relação consigo, poderá ter os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

1. • O direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que TransPerfect detém (para residentes na Europa ou no Reino Unido)
2. • O direito de saber as categorias e finalidades dos dados pessoais que coletamos sobre você (para residentes da Califórnia)
3. • O direito de solicitar à TransPerfect a correção de quaisquer dados pessoais que se revelem incorretos ou desatualizados (para residentes na Europa ou no Reino Unido).
4. • O direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando estes deixarem de ser legalmente necessários para TransPerfect (para residentes na Europa, Reino Unido e Califórnia)
5. • O direito de retirar seu consentimento para o processamento a qualquer momento (para residentes na Europa ou no Reino Unido)
6. • O direito de solicitar que TransPerfect lhe forneça, enquanto titular dos dados, os seus dados pessoais e, sempre que possível, que transmita esses dados diretamente a outro responsável pelo tratamento de dados (para residentes na Europa, no Reino Unido ou na Califórnia).
7. • O direito, em caso de litígio relativo à exatidão ou ao tratamento dos seus dados pessoais, de solicitar a restrição do tratamento posterior (para residentes na Europa ou no Reino Unido)
8. • O direito de apresentar uma reclamação a agências governamentais ou autoridades de proteção de dados, conforme previsto no RGPD (para residentes na Europa ou no Reino Unido).

Para exercer seus direitos de retificação, eliminação, portabilidade, acesso e/ou restrição de processamento de dados, envie um e-mail para [endereço de e-mail]. privacy@transperfect.com.

Perceber

TransPerfect trata todo o material que nos é enviado por nossos clientes, fornecedores e funcionários (coletivamente, “CVEs”) como confidencial, em conformidade com os nossos atuais compromissos de confidencialidade com os CVEs. Cláusulas de confidencialidade são exigidas em todos os nossos contratos com clientes, fornecedores e funcionários; cada entidade deve assinar um acordo de confidencialidade antes de se afiliar ou trabalhar com TransPerfect .

Todos os e-mails enviados para a TransPerfect (globalmente) são encaminhados por meio de um filtro SPAM de terceiros (AppRiver) localizado nos Estados Unidos. Isso significa que toda a correspondência por e-mail originada fora dos Estados Unidos e com destino final diferente dos Estados Unidos ainda precisa passar pelos Estados Unidos antes de chegar ao local desejado.

TransPerfect utiliza uma rede de mais de 8,000 fornecedores freelancers para auxiliar no processo de tradução. Eles podem receber, como parte da tarefa, o nome do cliente para o qual estão trabalhando, mas não dados pessoais desse cliente, a menos que essas informações de contato sejam necessárias para a execução da tarefa (como nos casos de projetos de interpretação no local, revisão de documentos no local, etc.). Esses fornecedores freelancers também podem ter acesso a quaisquer Dados Pessoais contidos nos documentos originais e no material de referência que lhes são enviados para tradução. No entanto, em todos os casos, os fornecedores freelancers estão sujeitos a acordos de confidencialidade, nos quais se comprometem a manter tais informações confidenciais e a utilizá-las apenas de acordo com seus projetos.

Todos os fornecedores que processarem dados pessoais de cidadãos ou residentes da UE são obrigados a assinar o Acordo de Proteção de Dados da UE e as Cláusulas Contratuais Padrão da UE. Estes documentos abordam requisitos comuns relativos à notificação, escolha, transferência posterior, acesso, segurança, integridade dos dados e aplicação da lei no que diz respeito aos dados pessoais. Qualquer fornecedor da UE tem o direito de rescindir seu contrato de trabalho com TransPerfect e solicitar a exclusão dos Dados Pessoais que lhe dizem respeito. No entanto, conforme permitido pela legislação aplicável, TransPerfect TransPerfect continuará a manter seus registros comerciais históricos de forma a preservar seu conhecimento e seus relacionamentos históricos em relação a quaisquer investigações legais ou regulatórias que possam surgir posteriormente. Essa prática é do interesse de ambas as partes, pois garante que as informações de identificação relativas a um assunto específico sejam acessíveis, mas suficientemente discretas para que TransPerfect não as contate acidentalmente para projetos futuros.

Escolha

Os clientes TransPerfect têm a opção de escolher quais Dados Pessoais serão acessados, usados ou armazenados. Para podermos realizar negócios com nossos clientes, é necessário manter informações de contato e dados de faturamento específicos, mas a quantidade de informações armazenadas pode sempre ser discutida com um representante do Serviço de Atendimento ao Cliente TransPerfect . Além disso, caso haja alguma preocupação específica com os Dados Pessoais contidos nas informações fornecidas (como fonte, material de referência, etc.), recomendamos que você oculte essas informações antes de enviá-las à TransPerfect ou discuta soluções alternativas com seu Representante de Atendimento ao Cliente TransPerfect . Além disso, outras medidas podem ser tomadas, incluindo a anonimização forçada de informações e a limitação dos esforços de tradução apenas a dados desidentificados.

Para melhor atender às necessidades de nossos clientes e fornecer mais informações sobre os serviços, TransPerfect poderá, ocasionalmente, enviar informações sobre serviços adicionais que oferecemos. Caso algum cliente decida que essas informações não são desejáveis, poderá optar por não recebê-las, informando seu Representante de Atendimento ao Cliente ou entrando em contato com o Encarregado de Proteção de Dados TransPerfect .

Os funcionários TransPerfect têm a opção de escolher quais informações serão compartilhadas com outros funcionários, afiliados e terceiros (como clientes). Essas informações serão fornecidas somente mediante consentimento por escrito dos funcionários e não serão utilizadas para qualquer outra finalidade.

Acesso e Correção

Qualquer pessoa que seja vítima de violação de direitos (CVE, na sigla em inglês) pode solicitar uma cópia dos Dados Pessoais que TransPerfect coletou ao Encarregado de Proteção de Dados TransPerfect , de acordo com a legislação aplicável, além de receber a confirmação do conteúdo de quaisquer Dados Pessoais relativos ao indivíduo. Nos termos da legislação aplicável, esse CVE individual tem o direito de corrigir, alterar ou excluir informações quando estas forem imprecisas.

Os clientes podem fazê-lo entrando em contato com seu Representante de Atendimento ao Cliente ou com o Encarregado de Proteção de Dados TransPerfect . Exceto nos casos exigidos por lei ou durante uma auditoria de registro ou regulamentação, TransPerfect não fornecerá esses dados a terceiros sem o consentimento do CVE.

Os fornecedores podem fazer isso entrando em contato com mydata@transperfect.com , um endereço de e-mail específico para o qual essas solicitações podem ser enviadas diretamente.

Os funcionários podem fazer isso entrando em contato com o departamento de Recursos Humanos TransPerfect ou com o Diretor de Privacidade de Dados TransPerfect .

Integridade de dados

TransPerfect se dedica a garantir que todos os dados mantidos sejam precisos, atualizados e relevantes para o uso pretendido e tomará todas as medidas necessárias para assegurar que os dados sejam precisos, completos e atuais. Este processo é realizado por meio de e-mails regulares e correspondência escrita com os CVEs; no entanto, é altamente recomendável que os CVEs continuem monitorando as informações fornecidas à TransPerfect e permaneçam proativos ao solicitar acesso a quaisquer Dados Pessoais e ao informar TransPerfect sobre a necessidade de correções, conforme necessário.

Segurança de dados

TransPerfect possui procedimentos de segurança física e lógica rigorosos para garantir a segurança de todos os registros digitais e em papel (essa política está disponível para divulgação aos clientes mediante solicitação por escrito ao Encarregado de Proteção de Dados TransPerfect ). Esses registros são acessíveis apenas por funcionários autorizados. Todos os sistemas críticos (ex.: servidores) são acessíveis apenas a um pequeno número de funcionários autorizados. A segurança da informação da TransPerfect é gerenciada internamente e auditada rotineiramente para garantir a conformidade com os procedimentos TransPerfect e os padrões recomendados pelo setor.

Recursos independentes para reclamações sobre privacidade e informações de contato

Em conformidade com os Princípios do Privacy Shield, TransPerfect compromete-se a resolver reclamações sobre a nossa coleta ou uso de suas informações pessoais. Para exercer todos os direitos pertinentes, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações, entre em contato com:

Stacey Watanabe
Encarregado da Proteção de Dados
TransPerfect
Europa: +48 (22) 104 2990
EUA/Global: +1 646.589.6769
privacy@transperfect.com

Você pode registrar solicitações de titulares de dados ou problemas de conformidade por meio do formulário online ( clique aqui ). TransPerfect está empenhada em resolver todas as reclamações de forma célere. Caso não receba uma resposta oportuna à sua reclamação (que deverá ser enviada no prazo de 45 dias após o recebimento), ou caso não esteja satisfeito com a nossa resposta, ou ainda caso o contato conosco não resolva a sua reclamação, os residentes suíços podem encaminhar as reclamações não resolvidas relativas ao Privacy Shield ao Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação (FDPIC), que atua como órgão de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) de acordo com o Quadro de Proteção da Privacidade Suíça-EUA. Os serviços deste processo são prestados sem qualquer custo para você.

Fiscalização

TransPerfect compromete-se a verificar o cumprimento da sua Política de Privacidade pelo menos uma vez por ano, no âmbito da TransPerfect revisão anual e das suas medidas internas de conformidade. TransPerfect fará todos os esforços comercialmente viáveis para garantir que a Política de Privacidade seja mantida em conformidade e que a mesma seja precisa, abrangente e continue a estar em conformidade com a legislação aplicável. Incentivamos as CVEs a levantar e discutir quaisquer problemas ou preocupações com o Diretor de Privacidade de Dados da TransPerfect , que trata e resolve tais reclamações relativas ao uso de dados e ao não cumprimento de nossa Política de Privacidade. Todas as questões serão oficialmente documentadas no âmbito do nosso sistema de gestão da qualidade certificado pela ISO 9001 .

TransPerfect compromete-se a cooperar com as autoridades de proteção de dados da UE (DPAs), bem como com o FDPIC, e a cumprir as recomendações dessas autoridades relativamente aos dados de recursos humanos transferidos da UE e/ou da Suíça no contexto da relação laboral.

TransPerfect fornece informações sobre os itens abaixo por meio de nossas políticas e treinamentos:

1. • TransPerfect está sujeita aos poderes de investigação e fiscalização da Comissão Federal de Comércio (FTC);
2. • A possibilidade, sob certas condições, de o indivíduo recorrer à arbitragem vinculativa;
3. • A exigência de que sua organização divulgue informações pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei;
4. • A responsabilidade da TransPerfect em casos de transferências subsequentes a terceiros;

Com relação às reclamações referentes à nossa Política de Privacidade que não puderem ser resolvidas por meio de nossos processos internos, concordamos em acatar os procedimentos de resolução de disputas estabelecidos pelas autoridades competentes, conforme designado pelas normas vigentes aplicáveis.