politica sulla riservatezza

Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica in generale ai dati personali ricevuti da TransPerfect Global, Inc., TransPerfect Translations International Inc., Translations.com e da tutte le loro entità affiliate e sussidiarie (collettivamente, " TransPerfect " , "noi" , "ci" o "nostro" ) in qualsiasi formato. TransPerfect garantirà che tutti i dati globali gestiti dai suoi uffici siano conformi alla presente Informativa sulla privacy. Tuttavia, i dettagli relativi al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali dipendono da chi sei e dal tipo di rapporto che abbiamo con te. Pertanto, per informazioni più dettagliate sulle nostre pratiche in materia di privacy relative ai vostri dati personali, vi preghiamo di selezionare una delle seguenti categorie specifiche di interessati e la relativa Informativa sulla privacy:

1. • Per consumatori e clienti, inclusi gli utenti di una delle piattaforme tecnologiche di TransPerfect , clicca qui .
2. • Per i fornitori, clicca qui .
3. • Per i dipendenti, clicca qui .
4. • Per candidarsi a un'offerta di lavoro, cliccare qui .

Chi siamo?

TransPerfect può agire in qualità di titolare del trattamento dei vostri dati personali (noti anche come informazioni personali), il che significa che TransPerfect ha il controllo dei vostri dati personali e può utilizzarli per diverse finalità, tra cui l'invio delle vostre informazioni ai responsabili del trattamento dei dati con cui collaboriamo. In alternativa, a seconda di chi sei e del nostro rapporto con te, TransPerfect potrebbe agire come responsabile del trattamento o come sub-responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.

Cosa sono i tuoi dati personali?

I dati personali si riferiscono a una persona fisica vivente che può essere identificata a partire da tali dati. L'identificazione può avvenire tramite le sole informazioni o in combinazione con qualsiasi altra informazione in possesso del titolare del trattamento o che potrebbe entrare in suo possesso. La raccolta, l'utilizzo e il trattamento dei vostri dati personali possono essere soggetti a diverse leggi sulla protezione dei dati ("leggi sulla privacy applicabili"), tra cui, per i cittadini o residenti europei ( "Dati personali UE" ), il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (di seguito denominato "GDPR" ) e, per i residenti in California, il California Consumer Privacy Act ( "CCPA" ) e i relativi regolamenti di attuazione.

Come trattiamo i vostri dati personali?

TransPerfect adempie ai propri obblighi ai sensi del GDPR mantenendo aggiornati i dati personali; conservandoli e distruggendoli in modo sicuro; non raccogliendo o conservando quantità eccessive di dati; proteggendo i dati personali da perdita, uso improprio, accesso e divulgazione non autorizzati e garantendo l'adozione di misure tecniche adeguate per la protezione dei dati personali.

I dati personali che fornisci (o hai fornito in precedenza) a TransPerfect potrebbero essere archiviati nel data center di TransPerfect negli Stati Uniti. Per maggiori dettagli in merito alle finalità e ai luoghi in relazione ai quali trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di utilizzare il link corrispondente qui sopra, nella sezione "Ambito di applicazione".

Quali dati personali raccogliamo?

Si prega di utilizzare il link appropriato sopra, nella sezione "Ambito di applicazione", per trovare maggiori dettagli sulle categorie di dati personali che raccogliamo.

Perché raccogliamo i tuoi dati personali?

Per maggiori dettagli sulle finalità del trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di utilizzare il link corrispondente qui sopra, nella sezione "Ambito di applicazione".

Qual è la base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali?

Per maggiori dettagli sulle basi giuridiche in base alle quali trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di utilizzare il link corrispondente qui sopra, nella sezione "Ambito di applicazione".

Ulteriore elaborazione

Qualora intendessimo utilizzare i vostri dati personali per una nuova finalità non contemplata dall'informativa sulla privacy esistente, vi forniremo una nuova comunicazione che spiegherà tale nuovo utilizzo prima di iniziare il trattamento, specificando le finalità e le condizioni di trattamento pertinenti. Ove e quando necessario, richiederemo il tuo previo consenso per il nuovo trattamento dei dati.

Condivisione dei dati personali

Per maggiori dettagli sui soggetti terzi con cui potremmo condividere i vostri dati personali, vi preghiamo di utilizzare il link corrispondente qui sopra, nella sezione "Ambito di applicazione".

Vendita di dati personali

Non vendiamo i vostri dati personali.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario al mantenimento del nostro rapporto commerciale, per fini di archiviazione e in caso di eventuali reclami o controversie legali.

Trasferimenti successivi e trasferimento di dati all'estero

Nell'ambito delle sue iniziative globali di conformità alla privacy, TransPerfect ha scelto di aderire alle Clausole Contrattuali Standard dell'UE (Responsabili del trattamento) relative al trasferimento di dati personali identificabili dall'Unione Europea, compreso il rispetto dei requisiti previsti dal GDPR. Il gruppo di società TransPerfect ha stipulato un accordo sulla protezione dei dati, che include le Clausole Contrattuali Standard dell'UE, impegnandosi reciprocamente a trattare i dati personali di ciascuna entità TransPerfect in conformità con tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e privacy dell'UE, dei suoi Stati membri e di tutti gli altri paesi.

TransPerfect si conforma al quadro normativo Swiss-US Privacy Shield, come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, in merito alla raccolta, all'utilizzo e alla conservazione dei dati personali trasferiti dalla Svizzera agli Stati Uniti. TransPerfect ha certificato al Dipartimento del Commercio di aderire ai principi del Privacy Shield. In caso di conflitto tra le disposizioni della presente informativa sulla privacy e i principi del Privacy Shield, prevarranno questi ultimi. Per saperne di più sul programma Privacy Shield e per visualizzare la nostra certificazione, visita il sito https://www.privacyshield.gov/ .

Il termine “trattamento” dei dati personali comprende qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute sui dati personali, come la raccolta, la conservazione, il recupero, la consultazione, l’utilizzo, la divulgazione, la diffusione e qualsiasi altra forma di messa a disposizione dei dati personali. La presente Informativa sulla privacy potrebbe subire modifiche di volta in volta in base alle variazioni apportate alle Clausole contrattuali standard dell'UE e/o al quadro normativo Swiss-US Privacy Shield. Qualsiasi modifica necessaria verrà riportata in un aggiornamento della presente informativa e da esso comunicata. Le pratiche di TransPerfect in materia di privacy sono autocertificate e rispecchiano le linee guida attuali relative alla modalità ottimale per raggiungere la conformità in materia di protezione dei dati, in accordo con le normative legali e regolamentari vigenti.

Cookie e pratiche relative alla privacy del sito web

Il sito web TransPerfect utilizza cookie, pixel di tracciamento e tecnologie correlate. I cookie sono piccoli file di dati che vengono forniti dalla nostra piattaforma e memorizzati sul tuo dispositivo. Il nostro sito utilizza cookie, sia nostri che di terze parti, per diverse finalità, tra cui il funzionamento e la personalizzazione del sito web. I cookie possono essere utilizzati anche per tracciare il modo in cui utilizzi il sito al fine di mostrarti annunci pubblicitari mirati su altri siti web.

Quando un cliente visita il sito web di TransPerfect , TransPerfect non traccia dati personali, nomi o indirizzi email. TransPerfect , invece, traccia solo quale provider di servizi Internet ha effettuato l'accesso al sito, oltre a raccogliere statistiche sul numero di visitatori, sulle richieste ricevute e sul paese di provenienza di tali richieste. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare il nostro sito al fine di offrire un servizio migliore ai nostri clienti, ma non costituiscono dati personali.

Rinuncia

Il fornitore di cookie di TransPerfect è membro della Network Advertising Initiative (NAI) e aderisce al Codice di condotta della NAI. Puoi utilizzare lo strumento di disattivazione NAI disponibile qui , che ti permetterà di non visualizzare annunci pubblicitari mirati da parte nostra e di altre aziende associate approvate da NAI.

Inoltre, se desideri non ricevere più comunicazioni da parte nostra, visita il portale di disiscrizione di TransPerfect . Se scegli di non ricevere comunicazioni, non potrai più ricevere informazioni su opportunità commerciali o servizi e non potrai più accedere alle applicazioni della suite tecnologica di TransPerfect .

I tuoi diritti e i tuoi dati personali

A seconda del Paese e/o dello Stato di residenza, nonché del rapporto che intercorre tra noi e te, potresti avere i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

1. • Il diritto di richiedere una copia dei dati personali che TransPerfect detiene su di te (per i residenti in Europa o nel Regno Unito)
2. • Il diritto di conoscere le categorie e le finalità dei dati personali che raccogliamo su di te (per i residenti in California)
3. • Il diritto di richiedere a TransPerfect la correzione di qualsiasi dato personale qualora risulti inesatto o non aggiornato (per i residenti in Europa o nel Regno Unito).
4. • Il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali qualora non sia più legalmente necessario per TransPerfect conservarli (per i residenti in Europa, nel Regno Unito e in California).
5. • Il diritto di revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento (per i residenti in Europa o nel Regno Unito)
6. • Il diritto di richiedere a TransPerfect di fornirti, in qualità di interessato, i tuoi dati personali e, ove possibile, di trasmettere tali dati direttamente a un altro titolare del trattamento (per i residenti in Europa, nel Regno Unito o in California).
7. • Il diritto, in caso di controversia relativa all'accuratezza o al trattamento dei dati personali, di richiedere una limitazione del trattamento (per i residenti in Europa o nel Regno Unito).
8. • Il diritto di presentare un reclamo alle agenzie governative o alle autorità di protezione dei dati, come previsto dal GDPR (per i residenti in Europa o nel Regno Unito).

Per esercitare i tuoi diritti di rettifica, cancellazione, portabilità, accesso e/o limitazione del trattamento dei dati, invia un'e-mail privacy@transperfect.com.

Avviso

TransPerfect tratta tutto il materiale inviatoci dai nostri clienti, fornitori e dipendenti (collettivamente, "CVE") come riservato, in conformità con gli accordi di riservatezza attualmente in vigore con i CVE. Le clausole di riservatezza sono parte integrante di tutti i nostri contratti con clienti, fornitori e dipendenti; ogni singola entità deve firmare un accordo di riservatezza prima di affiliarsi o collaborare con TransPerfect .

Tutte le email inviate a TransPerfect (a livello globale) vengono instradate attraverso un filtro antispam di terze parti (AppRiver) che ha sede negli Stati Uniti. Ciò significa che tutta la corrispondenza e-mail originata al di fuori degli Stati Uniti con destinazione finale diversa dagli Stati Uniti deve comunque transitare attraverso gli Stati Uniti prima di raggiungere la destinazione desiderata.

TransPerfect si avvale di una rete di oltre 8,000 collaboratori freelance per agevolare il processo di traduzione. Nell'ambito dell'incarico, potrebbero ricevere il nome del cliente per cui stanno lavorando, ma nessun dato personale relativo a tale cliente, a meno che tali informazioni di contatto non siano necessarie per svolgere l'incarico (come nel caso di progetti di interpretariato in loco, revisione di documenti in loco, ecc.). Questi fornitori freelance potrebbero inoltre avere accesso a eventuali Dati Personali contenuti nei documenti originali e nel materiale di riferimento inviati loro per la traduzione. Tuttavia, in tutti i casi, i fornitori freelance sono soggetti ad accordi di riservatezza in cui si impegnano a mantenere riservate tali informazioni e a utilizzarle esclusivamente in conformità con i loro progetti.

Tutti i fornitori che tratteranno dati personali di cittadini o residenti dell'UE sono tenuti a sottoscrivere l'Accordo sulla protezione dei dati dell'UE e le Clausole contrattuali standard dell'UE. Questi documenti affrontano i requisiti comuni relativi a notifica, scelta, trasferimento a terzi, accesso, sicurezza, integrità dei dati e tutela dei dati personali. Qualsiasi fornitore UE ha il diritto di interrompere il proprio rapporto di lavoro con TransPerfect e di richiedere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano. Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, TransPerfect continuerà a conservare i propri archivi aziendali storici in modo tale da poter mantenere le proprie conoscenze e relazioni TransPerfect in relazione a eventuali indagini legali o regolamentari che potrebbero sorgere in futuro. Questa prassi è nel migliore interesse di entrambe le parti, in quanto le informazioni identificative relative a una questione specifica sono accessibili ma sufficientemente riservate da evitare che TransPerfect le contatti accidentalmente per progetti futuri.

Scelta

I clienti TransPerfect hanno la possibilità di scegliere quali dati personali possono essere consultati, utilizzati o conservati. Per poter intrattenere rapporti commerciali con i nostri clienti, è necessario conservare le informazioni di contatto e specifici dati di fatturazione, ma l'entità delle informazioni memorizzate può essere sempre discussa con un rappresentante del Servizio Clienti TransPerfect . Inoltre, qualora sussistano dubbi specifici in merito ai Dati Personali contenuti nelle informazioni fornite (ad esempio, fonte, materiale di riferimento, ecc.), si consiglia di oscurare tali informazioni prima di inviarle a TransPerfect o di discutere soluzioni alternative con il proprio referente del Servizio Clienti TransPerfect . Inoltre, possono essere adottate altre misure, tra cui l'anonimizzazione forzata delle informazioni e la limitazione delle attività di traduzione ai soli dati de-identificati.

Al fine di soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti e fornire ulteriori informazioni sui servizi offerti, TransPerfect potrebbe, di tanto in tanto, inviare informazioni su servizi aggiuntivi che offriamo. Qualora un cliente ritenga di non voler ricevere tali informazioni, può scegliere di non riceverle informando il proprio referente del Servizio Clienti o contattando il Responsabile della protezione dei dati TransPerfect .

I dipendenti TransPerfect hanno la possibilità di scegliere quali informazioni condividere con altri dipendenti, società affiliate e terze parti (come i clienti). Tali informazioni saranno fornite solo previo consenso scritto dei dipendenti interessati e non saranno utilizzate per altri scopi.

Accesso e correzione

Ciascun CVE (Centro per la protezione dei dati personali) può richiedere una copia dei Dati personali raccolti da TransPerfect al Responsabile della protezione dei dati TransPerfect , in conformità con la legge applicabile, oltre a ricevere conferma del contenuto di tutti i Dati personali che lo riguardano. Ai sensi della legge applicabile, tale soggetto CVE ha quindi il diritto di correggere, modificare o eliminare le informazioni qualora siano inesatte.

I clienti possono farlo contattando il proprio referente del Servizio Clienti o il Responsabile della protezione dei dati TransPerfect . Salvo quanto previsto dalla legge o durante un audit da parte di un registro o di un ente regolatore, TransPerfect non fornirà questi dati a terzi senza il consenso del CVE.

I venditori possono farlo contattando mydata@transperfect.com , un indirizzo e-mail dedicato al quale tali richieste possono essere inviate direttamente.

I dipendenti possono farlo contattando l'ufficio Risorse Umane TransPerfect o il Responsabile della protezione dei dati TransPerfect .

Integrità dei dati

TransPerfect si impegna a garantire che tutti i dati conservati siano accurati, aggiornati e pertinenti all'uso previsto e adotterà tutte le misure necessarie per garantire che i dati siano accurati, completi e aggiornati. Questo processo si svolge tramite scambi regolari di email e corrispondenza scritta con i CVE; tuttavia, si raccomanda vivamente ai CVE di continuare a monitorare le informazioni fornite a TransPerfect e di rimanere proattivi nel richiedere l'accesso a qualsiasi dato personale e nel segnalare TransPerfect la necessità di correzioni, se necessario.

Sicurezza dei dati

TransPerfect adotta rigorose procedure di sicurezza fisiche e logiche per garantire la protezione di tutti i dati, sia digitali che cartacei (tale politica è disponibile per la distribuzione ai clienti su richiesta scritta al Responsabile della protezione dei dati TransPerfect ). Questi documenti sono accessibili solo al personale autorizzato. Tutti i sistemi critici (ad esempio, i server) sono accessibili solo da un numero ristretto di personale autorizzato. La sicurezza delle informazioni di TransPerfect è gestita internamente e viene sottoposta a verifiche periodiche per garantire la conformità con le procedure TransPerfect e gli standard di settore raccomandati.

Risorse indipendenti per reclami in materia di privacy e informazioni di contatto

Nel rispetto dei principi del Privacy Shield, TransPerfect si impegna a risolvere i reclami relativi alla raccolta o all'utilizzo dei vostri dati personali. Per esercitare tutti i diritti pertinenti, per domande o reclami, si prega di contattare:

Stacey Watanabe
Responsabile della protezione dei dati
TransPerfect
Europa: +48 (22) 104 2990
USA/Mondo: +1 646.589.6769
privacy@transperfect.com

È possibile presentare richieste relative ai dati personali o segnalare problemi di conformità tramite il modulo online ( clicca qui ). TransPerfect si impegna a risolvere tutti i reclami in modo tempestivo. Se non ricevi da noi una conferma di ricezione del tuo reclamo entro 45 giorni dalla ricezione, o se non sei soddisfatto della nostra risposta, o se contattandoci il tuo reclamo non si risolve, i residenti in Svizzera possono sottoporre i reclami irrisolti relativi al Privacy Shield al Commissario federale per la protezione dei dati e l'informazione (FDPIC), che funge da organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi del quadro normativo Swiss-US Privacy Shield. I servizi relativi a questa procedura sono forniti gratuitamente.

Applicazione della legge

TransPerfect si impegna a verificare la conformità alla propria Informativa sulla privacy almeno una volta all'anno e in relazione alla revisione annuale di TransPerfect e alle misure interne di conformità. TransPerfect si impegnerà al massimo delle sue capacità commerciali per garantire il rispetto della presente Informativa sulla privacy e per assicurarsi che la stessa sia accurata, completa e costantemente conforme alla normativa vigente. Incoraggiamo i CVE a segnalare e discutere qualsiasi problema o dubbio con il Responsabile della protezione dei dati di TransPerfect , il quale si occupa di gestire e risolvere tali reclami relativi all'utilizzo dei dati e alla non conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Tutte le problematiche saranno documentate ufficialmente nell'ambito del nostro sistema di gestione della qualità certificato ISO 9001 .

TransPerfect si impegna a collaborare con le autorità di protezione dei dati dell'UE (DPA) e con il Garante federale della protezione dei dati e della concorrenza (FDPIC), e a conformarsi alle indicazioni fornite da tali autorità in merito al trasferimento dei dati relativi alle risorse umane dall'UE e/o dalla Svizzera nell'ambito del rapporto di lavoro.

TransPerfect fornisce informazioni sui seguenti argomenti attraverso le proprie politiche e i propri corsi di formazione:

1. • TransPerfect è soggetta ai poteri investigativi e di applicazione della legge della Federal Trade Commission (FTC);
2. • La possibilità, a determinate condizioni, per l'individuo di ricorrere all'arbitrato vincolante;
3. • L'obbligo per la vostra organizzazione di divulgare informazioni personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge;
4. • La responsabilità di TransPerfect in caso di trasferimenti successivi a terzi;

Per quanto riguarda i reclami relativi alla nostra Informativa sulla privacy che non possono essere risolti tramite le nostre procedure interne, ci impegniamo a rispettare le procedure di risoluzione delle controversie stabilite dalle autorità competenti, come previsto dalle normative vigenti.