プライバシーポリシー

範囲

このプライバシーポリシーは、 TransPerfect Global, Inc.、 TransPerfect Translations International Inc.、Translations.com、およびそれらのすべての関連会社と子会社（総称して 「 TransPerfect 」 、 「当社」 、 「私たち」 または「当社の」 ）があらゆる形式で受け取る個人データに一般的に適用されます。 TransPerfect 、自社オフィスで取り扱うすべてのグローバルデータがこのプライバシーポリシーに準拠することを保証します。 ただし、お客様の個人データの処理方法に関する詳細は、お客様がどのような方であるか、また当社とお客様との関係によって異なります。 したがって、お客様の個人データに関する当社のプライバシー慣行についてより詳細な情報が必要な場合は、以下の特定のデータ主体のカテゴリと、それに関連するプライバシーポリシーのいずれかを選択してください。

1. • 消費者およびクライアント TransPerfectのテクノロジー プラットフォームのユーザーを含む）は、こちらをクリックしてください。
2. • ベンダーの方は、こちらをクリックしてください。
3. • 従業員の方は、こちらをクリックしてください。
4. • 求職者の方は、こちらをクリックしてください。

私たちは何者なのか？

TransPerfect 、お客様の個人データ（個人情報とも呼ばれます）のデータ管理者となる場合があります。これは、 TransPerfect お客様の個人データを管理し、当社が提携するデータ処理業者にお客様の情報を送信するなど、さまざまな目的でそのデータを利用する可能性があることを意味します。 あるいは、お客様がどのような方であるか、また当社とお客様との関係によっては、 TransPerfect お客様の個人データのデータ処理者、またはサブ処理者となる場合があります。

あなたの個人データとは何ですか？

個人データとは、そのデータから識別可能な生存する個人に関する情報を指します。 識別は、情報単独で行うことも、データ管理者が保有している、または今後保有する可能性のある他の情報と組み合わせて行うこともできる。 お客様の個人データの収集、使用、処理は、欧州市民または居住者（ 「EU個人データ」 ）の場合はEU一般データ保護規則（以下 「GDPR」といいます）、カリフォルニア州居住者の場合はカリフォルニア州消費者プライバシー法（ 「CCPA」 ）およびそれらの施行規則を含む、さまざまなデータプライバシー法（「適用されるプライバシー法」）の対象となる場合があります。

お客様の個人データはどのように処理されますか？

TransPerfect 、個人データを最新の状態に保つこと、安全に保管および破棄すること、過剰な量のデータを収集または保持しないこと、個人データを紛失、誤用、不正アクセス、開示から保護すること、および個人データを保護するための適切な技術的措置が講じられていることを確保することにより、GDPRに基づく義務を遵守します。

お客様が TransPerfect に提供する（または過去に提供した）個人データは、米国にある TransPerfectのデータセンターに保存される場合があります。 お客様の個人データを処理する目的および場所に関する詳細については、上記の「範囲」の下にある該当するリンクをご利用ください。

当社はどのような個人データを収集しますか？

お客様から収集する個人データの種類に関する詳細については、上記の「範囲」の下にある該当するリンクをご利用ください。

なぜ私たちはあなたの個人データを収集するのですか？

お客様の個人データを処理する目的の詳細については、上記の「範囲」の下にある該当するリンクをご利用ください。

あなたの個人データを処理する法的根拠は何ですか？

お客様の個人データを処理する法的根拠の詳細については、上記の「適用範囲」の下にある該当するリンクをご利用ください。

さらなる処理

既存のプライバシーポリシーで規定されていない新たな目的で個人データを使用する場合、当社は処理を開始する前に、その新たな使用目的を説明し、関連する目的と処理条件を明記した新たな通知をお客様に提供します。 必要に応じて、新たなデータ処理を行う前に、お客様の事前の同意を求めます。

個人データの共有

お客様の個人データを共有する可能性のある第三者に関する詳細については、上記の「範囲」の下にある該当するリンクをご利用ください。

個人データの販売

当社はお客様の個人データを販売しません。

お客様の個人データはどのくらいの期間保管されますか？

当社は、継続的な取引関係、記録保持の目的、および法的請求や苦情が発生した場合に備えて、お客様の個人データを合理的に必要な期間を超えて保持することはありません。

転送先へのデータ転送および海外へのデータ転送

TransPerfect 、グローバルなプライバシーコンプライアンスへの取り組みの一環として、GDPRに基づき有効な要件を遵守することを含め、欧州連合からの個人識別データの移転に関するEU標準契約条項（処理者向け）の適用を遵守することを選択しました。 TransPerfect グループ企業は、EU標準契約条項を含むデータ保護契約を締結し、各 TransPerfect グループ企業が処理する個人データを、EU、加盟国、およびその他のすべての国の適用されるすべてのデータ保護およびプライバシー法に準拠して維持することに合意しました。

TransPerfect 、スイスから米国に転送される個人情報の収集、使用、および保持に関して、米国商務省が定めるスイス・米国プライバシーシールドフレームワークを遵守します。 TransPerfect 、プライバシーシールド原則を遵守していることを商務省に証明しました。 本プライバシーポリシーの条項とプライバシーシールド原則との間に矛盾がある場合は、プライバシーシールド原則が優先するものとします。 プライバシーシールドプログラムの詳細、および当社の認証については、こちらをご覧ください。 https://www.privacyshield.gov/ 。

個人データの「処理」という用語には、個人データの収集、保存、取得、参照、使用、開示、配布、その他個人データを利用可能にするなど、個人データに対して行われるあらゆる操作または一連の操作が含まれます。 本プライバシーポリシーは、EU標準契約条項および／またはスイス・米国プライバシーシールドフレームワークの変更に基づき、随時変更される場合があります。 必要な変更はすべて本ポリシーの更新に反映され、周知されます。 TransPerfectのプライバシーに関する取り組みは自己認証されており、現行の法的および規制上の指針に従ってデータプライバシーのコンプライアンスを達成するための最適な方法に関する最新の指針を反映しています。

クッキーとウェブサイトのプライバシーに関する取り組み

TransPerfect ウェブサイトでは、クッキー、トラッキングピクセル、および関連技術を使用しています。 Cookieとは、当プラットフォームから提供され、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルです。 当サイトでは、ウェブサイトの運営やパーソナライズなど、さまざまな目的で、当社または第三者によって設定されたクッキーを使用しています。 クッキーは、お客様のサイト利用状況を追跡し、他のウェブサイトでお客様に合わせた広告を表示するために使用される場合もあります。

TransPerfect 、顧客が TransPerfectのウェブサイトを訪問した際に、個人データ、氏名、メールアドレスなどを追跡することはありません。 その代わりに、 TransPerfect どのインターネットサービスプロバイダがサイトにアクセスしたか、またサイト訪問者数、受信したリクエスト数、およびそれらのリクエストの発信国を示す統計情報のみを追跡します。 この情報は、お客様へのサービス向上を目的として当サイトを改善するために使用されますが、個人データには該当しません。

オプトアウト

TransPerfectのクッキープロバイダーは、ネットワーク広告イニシアチブ（NAI）のメンバーであり、NAIの行動規範を遵守しています。 こちらのNAIオプトアウトツールをご利用いただくと、当社およびNAI承認済みの他の加盟企業からのターゲット広告の表示を停止できます。

さらに、当社からの連絡の受信を停止したい場合は、 TransPerfectのオプトアウトポータルにアクセスしてください。 オプトアウトを選択した場合、ビジネスチャンスやサービスに関する今後の連絡を受け取ることができなくなり、 TransPerfectのテクノロジースイート内のアプリケーションにもアクセスできなくなります。

あなたの権利と個人データ

居住国や居住地域、および当社とお客様との関係によっては、お客様の個人データに関して以下の権利を有する場合があります。

1. • TransPerfect 保有するお客様の個人データのコピーを請求する権利（欧州または英国居住者の場合）
2. ・ 当社がお客様に関して収集する個人データの種類と目的を知る権利（カリフォルニア州居住者のみ）
3. ・欧州または英国居住者は、個人データが不正確または古いことが判明した場合、 TransPerfect に対しその訂正を要求する権利を有する。
4. • TransPerfect 個人データを保持する法的義務がなくなった場合、個人データの消去を要求する権利（欧州、英国、カリフォルニア州の居住者向け）
5. ・ いつでもデータ処理に対する同意を撤回する権利（欧州または英国居住者の場合）
6. • データ主体として、 TransPerfect に対し、ご自身の個人データの提供を要求し、可能な場合はそのデータを別のデータ管理者へ直接送信するよう要求する権利（欧州、英国、またはカリフォルニア州の居住者の場合）
7. ・ 個人データの正確性または処理に関して紛争が生じた場合、さらなる処理の制限を要求する権利（欧州または英国居住者の場合）
8. ・ GDPRに規定されているとおり、政府機関またはデータ保護当局に苦情を申し立てる権利（欧州または英国の居住者の場合）。

データの訂正、消去、データポータビリティ、アクセス、および/または処理制限に関する権利を行使するには、メールでご連絡ください。 privacy@transperfect.com.

知らせ

TransPerfect 、クライアント、ベンダー、および従業員（総称して「CVE」）から当社に送付されるすべての資料を、CVEとの間で締結している現在の機密保持契約に従って機密情報として取り扱います。 機密保持条項は、当社のすべての顧客、ベンダー、従業員との契約において必須事項となっています。各事業体は、 TransPerfect提携または業務提携する前に、機密保持契約に署名する必要があります。

TransPerfect （全世界）に送信されるすべてのメールは、米国に拠点を置く第三者のスパムフィルター（AppRiver）を経由して処理されます。 つまり、米国以外で発信され、最終宛先が米国以外のすべての電子メールは、目的の場所に到着する前に、必ず米国を経由しなければならないということです。

TransPerfect 、翻訳プロセスを支援するために、 8,000 社以上のフリーランスベンダーのネットワークを活用しています。 業務の一環として、担当するクライアントの名前を受け取ることはありますが、クライアントに関する個人データは、業務遂行のために連絡先情報が必要な場合（例えば、現地通訳プロジェクト、現地文書レビューなど）を除き、受け取ることはありません。 これらのフリーランスの翻訳業者は、翻訳のために送られてきた原文や参考資料に含まれる個人データにもアクセスできる場合があります。 ただし、いずれの場合も、フリーランスのベンダーは機密保持契約の対象となり、当該フリーランスのベンダーは、当該情報を機密として保持し、自身のプロジェクトに従ってのみ当該情報を使用することを約束する。

EU市民または居住者の個人データを処理するすべてのベンダーは、EUデータ保護協定およびEU標準契約条項に署名する必要があります。 これらの文書は、個人データに関する通知、選択、転送、アクセス、セキュリティ、データ整合性、および個人データの執行に関する共通の要件を扱っています。 EU域内のベンダーは、 TransPerfect との業務関係を終了し、自社に関する個人データの削除を要求する権利を有する。 ただし、適用される法律で認められている範囲で、 TransPerfect 、将来発生する可能性のある法的または規制上の調査に関連して、過去の知識や関係性を保持できるように、過去の事業 TransPerfect 保管します。 この方法は、特定の事項に関する識別情報にアクセス可能であると同時に、 TransPerfect 将来のプロジェクトに関して誤って連絡を取ることがないよう、十分な機密性を確保することで、双方にとって最善の利益となる。

選択

TransPerfect 顧客は、個人データへのアクセス、使用、または保持に関して選択権を有します。 お客様との取引を円滑に進めるためには、連絡先情報および請求情報を保持する必要がありますが、保存する情報の範囲については、いつでも TransPerfect 顧客サービス担当者にご相談いただけます。 さらに、提供された情報に含まれる個人データ（情報源、参考資料など）に関して具体的な懸念がある場合は、 TransPerfect に送信する前に当該情報を削除するか、 TransPerfect クライアントサービス担当者と代替案について話し合うことをお勧めします。 さらに、情報の強制的な匿名化や、翻訳作業を匿名化されたデータのみに限定するなど、その他の措置が講じられる場合もある。

お客様のニーズにより良くお応えし、サービスに関するより詳細な情報を提供するため、 TransPerfect 随時、当社が提供する追加サービスに関する情報をお送りすることがあります。 お客様がこの情報が不要であると判断した場合、お客様は担当の顧客サービス担当者に通知するか、 TransPerfect データプライバシー責任者に連絡することにより、この情報の受信を拒否することができます。

TransPerfect 従業員は、他の従業員、関連会社、および第三者（顧客など）と共有する情報について選択権を有します。 このような情報は、当該従業員の書面による同意に基づいてのみ提供され、その他の目的で使用されることはありません。

アクセスと訂正

CVEの個人は、適用法に従って、 TransPerfect 収集した個人データのコピーを TransPerfect データプライバシー責任者に請求することができ、さらに、当該個人に関する個人データの内容の確認を受けることができます。 適用される法律に基づき、当該CVE個人は、情報が不正確な場合に、その情報を訂正、修正、または削除する権利を有する。

お客様は、担当の顧客サービス担当者に連絡するか、 TransPerfect データプライバシー責任者に連絡することで、その手続きを行うことができます。 法律で義務付けられている場合、または登録機関や規制当局の監査中に必要となる場合を除き、 TransPerfect CVEの同意なしにこのデータを第三者に提供しません。

ベンダーは、以下の連絡先に連絡することでこれを行うことができます。 mydata@transperfect.comこうした問い合わせを直接送信できる専用のメールアドレス。

従業員は、 TransPerfect 人事部または TransPerfect データプライバシー責任者に連絡することで、これを行うことができます。

データ整合性

TransPerfect 、保有するすべてのデータが正確で、最新であり、想定される用途に関連していることを保証することに尽力し、データが正確、完全、かつ最新であることを保証するために必要なすべての措置を講じます。 このプロセスは、CVEとの定期的な電子メールおよび書面によるやり取りによって行われますが、CVEは TransPerfect に提供された情報を継続的に監視し、個人データへのアクセスを積極的に要求し、必要に応じて TransPerfect 修正の必要性を通知することを強く推奨します。

データセキュリティ

TransPerfect 、すべてのデジタル記録および紙媒体の記録が確実に保護されるよう、厳格な物理的および論理的なセキュリティ手順を設けています（このポリシーは、 TransPerfect データプライバシー責任者への書面による請求により、クライアントに配布されます）。 これらの記録は、承認された職員のみがアクセスできます。 すべての重要システム（サーバーなど）は、ごく少数の権限のあるスタッフのみがアクセスできます。 TransPerfectの情報セキュリティは社内で管理されており、 TransPerfect 手順および推奨される業界標準への準拠を確保するために定期的に監査されています。

プライバシー侵害に関する苦情申し立てのための独立した窓口および連絡先情報

TransPerfect 、プライバシーシールド原則を遵守し、お客様の個人情報の収集または使用に関する苦情を解決することをお約束します。 関連する権利を行使する場合、またはご質問や苦情がある場合は、下記までご連絡ください。

ステイシー・ワタナベ
データプライバシー責任者
TransPerfect
ヨーロッパ： +48 （22） 104 2990
米国/世界： +1 646.589.6769
privacy@transperfect.com

データ主体からの要求やコンプライアンスに関する問題は、オンラインフォーム（こちらをクリック）から提出できます。 TransPerfect 、すべての苦情を迅速に解決することに尽力しています。 お客様からの苦情に対する当社からの適時な回答（受領後 45 日以内に回答）がない場合、または当社の回答にご満足いただけない場合、あるいは当社への連絡によって苦情が解決しない場合、スイス居住者は、未解決のプライバシーシールドに関する苦情を、スイス・米国プライバシーシールド枠組みに基づく代替紛争解決機関（ADR）として機能する連邦データ保護情報委員会（FDPIC）に付託することができます。 この手続きに関するサービスは、お客様に費用負担なく提供されます。

執行

TransPerfect 、少なくとも年に1回、また TransPerfectの年次レビューおよび内部コンプライアンス措置に関連して、プライバシーポリシーへの準拠を確認することを約束します。 TransPerfect 、本プライバシーポリシーの遵守が維持され、プライバシーポリシーが正確かつ包括的であり、適用法に引き続き準拠するよう、商業的に最善の努力を尽くします。 当社は、CVE（顧客企業）の皆様に対し、データの使用や当社のプライバシーポリシーへの不遵守に関する問題や懸念事項があれば、 TransPerfectのデータプライバシー責任者に提起し、話し合うことを推奨します。データプライバシー責任者は、そのような苦情に対応し、解決します。 すべての問題は、ISO 9001 認証取得済みの当社の品質管理システムの枠組みの中で、正式に文書化されます。

TransPerfect 、EUのデータ保護当局（DPA）およびFDPICと協力し、雇用関係においてEUおよび／またはスイスから移転される人事データに関して、これらの当局から提供される助言に従うことを約束します。

TransPerfect 、当社のポリシーおよび研修を通じて、以下の事項に関する情報を提供しています。

1. ・ TransPerfect 、連邦取引委員会（FTC）の調査権限および執行権限の対象となります。
2. ・ 一定の条件下で、個人が拘束力のある仲裁を求めることができる可能性。
3. ・ 貴組織が、国家安全保障や法執行機関の要件を満たすことを含め、公的機関からの合法的な要請に応じて個人情報を開示する義務。
4. • 第三者への転送の場合における TransPerfectの責任。

当社のプライバシーポリシーに関する苦情のうち、社内手続きで解決できないものについては、適用される法令に基づき関係当局が定める紛争解決手続きに従うことに同意します。