法案 96とは何ですか？ ビジネスへの影響を理解する

法案 96とは何ですか？

Bill 96 is an amendment to Québec’s Charter of the French Language (Bill 101), passed in May 2022. 正式名称は「ケベック州の公用語および共通語であるフランス語に関する法律」であり、この法律はフランス語を州の公用語として強化するものである。

ケベック州で事業を行う場合、この法律はオンラインとオフラインの両方における事業運営方法に影響を与えます。 これは、職場、顧客とのコミュニケーション、そしてデジタルプレゼンス全体において、フランス語の使用を増やすことを義務付けるものです。

法案 96 号が企業に及ぼす主な影響

• 社内外のコミュニケーションはすべてフランス語で行う必要がある。 これには、電子メール、契約書、看板、マーケティング資料などが含まれます。
• By 2028, 75% of employees must be French-speaking (with a phased-in timeline that began with 50% in 2023).
• 商品、ウェブサイト、カスタマーサポートを含むすべての商品およびサービスは、フランス語で提供されなければならない。

法案 96 号に従わない企業は、最大100,000ドルの罰金を科される可能性がある。

法案 96 号はあなたのウェブサイトにどのような影響を与えるのか？

あなたのウェブサイトは、新しい要件によって影響を受ける最初の顧客接点の1つとなる可能性が高いでしょう。 法案 96号に基づき、製品説明、メニュー、決済手続き、顧客サポートオプションなど、すべてのデジタルコンテンツはフランス語で提供されなければならない。

もしあなたのサイトが英語のみで運営されているなら、今すぐ行動を起こすべきです。

良いニュースは？ ウェブサイトのローカライズは、必ずしも難しいものではありません。 適切なツールがあれば、ウェブサイトを全面的に再構築することなく、フランス語に対応したウェブサイトを立ち上げることができます。

あなたのビジネスはどのように準備すればよいでしょうか？

法案 96 号の要件を効率的に満たすためには、企業は以下の4つの主要分野に注力すべきである。

1. すべてのコンテンツチャンネルを確認する

現在のコミュニケーション内容を監査し、翻訳や改変が必要な箇所を特定してください。 これには以下が含まれます。

• ウェブサイトコンテンツ
• 顧客サービスワークフロー
• 人事関連資料
• マーケティング資料
• 内部文書

まずはインパクトの大きいアセットや顧客向け資料から始めましょう。

2. 採用と研修にフランス語を取り入れる

今すぐフランス語を話せる従業員の割合を増やし始めましょう。 それは次のようなことを意味するかもしれません。

• 採用においてバイリンガルの候補者を優先する
• フランス語研修プログラムを提供しています
• 特定の機能をフランス語圏の業者にアウトソーシングする

75%という目標を達成するには時間がかかるので、早めに着手しましょう。

3. デジタル体験をローカライズする

デジタルコンテンツのフランス語版は、単に単語を翻訳しただけのものにとどまるべきではありません。 ローカライズされたUXには、翻訳されたUI要素、文化的に適切な表現、地域固有の形式（日付、通貨、単位など）が含まれます。 

使用しているCMSまたはウェブサイトプラットフォームが、多言語コンテンツのワークフローに対応していることを確認してください。

4. フランス語での継続的なサポート計画

コンテンツの翻訳が完了したら、顧客サポートシステムがフランス語での問い合わせに対応できることを確認してください。 これには以下が含まれる可能性があります。

• バイリンガルエージェントを募集しています
• チャット翻訳ツールの導入
• フランス語のナレッジベース記事またはFAQを作成する

Bablic コンプライアンスをどのようにサポートするか

Bablic 、ウェブサイトのローカライズを効率化することで、企業が法案 96 号に準拠しやすくします。 当社のプラットフォームでは、以下のことが可能です。

• 自動化ツールを使用してコンテンツをフランス語にすばやく翻訳します。
• 人間のレビューと文脈に沿った編集によって正確性を維持する
• CMSとの連携と翻訳メモリにより、アップデート管理が簡単に行えます。

当社の高度なSEO機能は、hreflangタグや多言語サイトマップなどのサポートにより、翻訳ページが適切にインデックス登録されるようにします。

ケベック州の新しい規制への対応にお困りでしたら、 Bablic 迅速な対応と完全な法令遵守の確保をお手伝いいたします。

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