Was ist Gesetzesentwurf 96? Die geschäftlichen Auswirkungen verstehen

Was ist Gesetzesentwurf 96?

Bei Gesetzesentwurf 96 handelt es sich um eine Änderung der Charta der französischen Sprache von Québec (Gesetzesentwurf 101), die im Mai 2022 verabschiedet wurde. Das Gesetz mit dem offiziellen Titel „Gesetz über Französisch, die offizielle und gemeinsame Sprache von Québec“, stärkt Französisch als Arbeitssprache der Provinz.

Wenn Sie in Québec Geschäfte tätigen, hat dieses Gesetz Auswirkungen auf Ihre Geschäftstätigkeit – sowohl online als auch offline. Es schreibt einen verstärkten Einsatz der französischen Sprache am Arbeitsplatz, in der Kundenkommunikation und in Ihrer gesamten digitalen Präsenz vor.

Wichtigste Auswirkungen des Gesetzesentwurfs 96 auf Unternehmen

• Die interne und externe Kommunikation muss auf Französisch erfolgen. Dies umfasst E-Mails, Verträge, Beschilderungen und Marketingmaterialien.
• Bis 2028 müssen 75 % der Mitarbeiter französischsprachig sein (mit einem gestaffelten Zeitplan, der 2023 mit 50 % begann).
• Sämtliche Waren und Dienstleistungen müssen in französischer Sprache verfügbar sein, einschließlich Produkte, Websites und Kundendienst.

Unternehmen, die sich nicht an das Gesetz 96 halten, müssen mit Geldstrafen von bis zu 100,000 US-Dollar rechnen.

Was bedeutet Gesetzesentwurf 96 für Ihre Website?

Ihre Website ist wahrscheinlich einer der ersten Kundenkontaktpunkte, die von den neuen Anforderungen betroffen sind. Gemäß Gesetzesentwurf 96 müssen sämtliche digitalen Inhalte – einschließlich Produktbeschreibungen, Menüs, Bestellvorgänge und Kundendienstoptionen – auch auf Französisch angeboten werden.

Wenn Ihre Website nur auf Englisch existiert, ist es jetzt an der Zeit zu handeln.

Die gute Nachricht? Website-Lokalisierung muss nicht schwierig sein. Mit den richtigen Werkzeugen kann Ihr Team ein konformes französischsprachiges Erlebnis schaffen, ohne die gesamte Website neu erstellen zu müssen.

Wie kann sich Ihr Unternehmen vorbereiten?

Um die Anforderungen des Gesetzesentwurfs 96 effizient zu erfüllen, sollten sich Unternehmen auf vier Schlüsselbereiche konzentrieren:

1. Alle Inhaltskanäle im Überblick

Prüfen Sie Ihre aktuelle Kommunikation, um festzustellen, was übersetzt oder angepasst werden muss. Das beinhaltet:

• Website-Inhalte
• Arbeitsabläufe im Kundenservice
• Personalmaterialien
• Marketingmaterialien
• Interne Dokumentation

Beginnen Sie mit wirkungsvollen Assets und kundenorientierten Materialien.

2. Integrieren Sie Französisch in Ihre Einstellungs- und Schulungsprozesse.

Beginnen Sie jetzt damit, den Anteil französischsprachiger Mitarbeiter zu erhöhen. Das könnte bedeuten:

• Bei der Einstellung zweisprachige Kandidaten priorisieren
• Angebot von französischsprachigen Schulungsprogrammen
• Auslagerung bestimmter Funktionen an französischsprachige Anbieter

Es wird einige Zeit dauern, bis die 75%-Marke erreicht ist – arbeiten Sie frühzeitig daran.

3. Lokalisieren Sie Ihr digitales Erlebnis

Französischsprachige Versionen Ihrer digitalen Inhalte sollten mehr als nur übersetzte Wörter widerspiegeln. Lokalisiertes UX umfasst übersetzte UI-Elemente, kulturell angemessene Formulierungen und regionsspezifische Formate (wie Datumsangaben, Währungen und Maßeinheiten). 

Stellen Sie sicher, dass Ihr CMS oder Ihre Website-Plattform mehrsprachige Content-Workflows unterstützt.

4. Plan für fortlaufende Unterstützung in französischer Sprache

Sobald Ihre Inhalte übersetzt sind, stellen Sie sicher, dass Ihre Kundensupportsysteme Anfragen in Französisch bearbeiten können. Dies kann Folgendes beinhalten:

• Einstellung zweisprachiger Agenten
• Implementierung von Chat-Übersetzungstools
• Erstellung von französischsprachigen Wissensdatenbankartikeln oder FAQs

Wie Bablic die Einhaltung von Vorschriften unterstützt

Bablic erleichtert Unternehmen die Einhaltung von Bill 96 durch die Vereinfachung der Website-Lokalisierung. Mit unserer Plattform können Sie:

• Übersetzen Sie Inhalte schnell ins Französische mithilfe automatisierter Tools
• Gewährleisten Sie die Genauigkeit durch menschliche Überprüfung und kontextbezogene Bearbeitung.
• Verwalten Sie Aktualisierungen einfach mit CMS-Integration und Translation Memory.

Unsere fortschrittlichen SEO-Funktionen tragen dazu bei, dass übersetzte Seiten ordnungsgemäß indexiert werden, dank der Unterstützung von hreflang-Tags, mehrsprachigen Sitemaps und mehr.

Wenn Sie sich in den neuen Vorschriften von Québec zurechtfinden müssen, kann Bablic Ihnen helfen, schneller voranzukommen und gleichzeitig die vollständige Einhaltung zu gewährleisten.

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