Qu'est-ce que le projet de loi 96 ? Comprendre l'impact sur l'entreprise

Qu'est-ce que le projet de loi 96 ?

Le projet de loi 96 est un amendement à la Charte de la langue française du Québec (projet de loi 101), adopté en mai 2022. La loi, intitulée officiellement « Loi concernant le français, langue officielle et commune du Québec », renforce le français comme langue de travail de la province.

Si vous faites des affaires au Québec, cette loi a une incidence sur votre façon de fonctionner, tant en ligne que hors ligne. Elle impose un usage accru du français sur le lieu de travail, dans les communications avec les clients et sur l'ensemble de votre présence numérique.

Principales implications du projet de loi 96 pour les entreprises

• Les communications internes et externes doivent être en français. Cela inclut les courriels, les contrats, la signalétique et les supports marketing.
• D’ici 2028, 75 % des employés doivent être francophones (avec un calendrier progressif qui a commencé à 50 % en 2023).
• Tous les biens et services doivent être disponibles en français, y compris les produits, les sites web et le service client.

Les entreprises qui ne se conforment pas au projet de loi 96 pourraient se voir infliger des amendes allant jusqu'à 100,000 $.

Que signifie la loi 96 pour votre site web ?

Votre site web est probablement l'un des premiers points de contact avec vos clients qui seront affectés par les nouvelles exigences. En vertu du projet de loi 96, tout le contenu numérique — y compris les descriptions de produits, les menus, les processus de paiement et les options de soutien à la clientèle — doit être offert en français.

Si votre site n'existe qu'en anglais, il est temps d'agir.

La bonne nouvelle ? La localisation d'un site web n'est pas forcément difficile. Avec les bons outils, votre équipe peut lancer une expérience conforme en langue française sans avoir à reconstruire l'intégralité du site web.

Comment votre entreprise peut-elle se préparer ?

Pour satisfaire efficacement aux exigences du projet de loi 96 , les entreprises devraient se concentrer sur quatre domaines clés :

1. Examiner toutes les chaînes de contenu

Analysez vos communications actuelles pour identifier ce qui nécessite une traduction ou une adaptation. Ceci comprend:

• Contenu du site Web
• flux de travail du service client
• Documents RH
• Ressources marketing
• Documentation interne

Commencez par les actifs à fort impact et les supports destinés aux clients.

2. Intégrez le français dans vos processus de recrutement et de formation.

Commencez dès maintenant à augmenter le pourcentage d'employés francophones. Cela peut signifier :

• Prioriser les candidats bilingues lors du recrutement
• Offrir des programmes de formation en langue française
• Externalisation de certaines fonctions auprès de prestataires francophones

Il faudra du temps pour atteindre le seuil de 75 % — prenez les devants dès maintenant.

3. Localisez votre expérience numérique

Les versions françaises de votre contenu numérique doivent refléter plus que de simples mots traduits. L'expérience utilisateur localisée comprend des éléments d'interface utilisateur traduits, un phrasé adapté à la culture et des formats spécifiques à la région (comme les dates, les devises et les mesures). 

Assurez-vous que votre système de gestion de contenu (CMS) ou votre plateforme web puisse prendre en charge les flux de travail de contenu multilingues.

4. Plan de soutien continu en français

Une fois votre contenu traduit, assurez-vous que vos systèmes de support client peuvent traiter les demandes en français. Cela peut impliquer :

• Recrutement d'agents bilingues
• Mise en œuvre d'outils de traduction de chat
• Création d'articles de base de connaissances ou de FAQ en français

Comment Bablic favorise la conformité

Bablic facilite la mise en conformité des entreprises avec la loi 96 en simplifiant la localisation des sites web. Grâce à notre plateforme, vous pouvez :

• Traduisez rapidement du contenu en français grâce à des outils automatisés
• Garantir l'exactitude grâce à une relecture humaine et à une correction contextuelle
• Gérez facilement les mises à jour grâce à l'intégration CMS et à la mémoire de traduction.

Nos fonctionnalités SEO avancées contribuent à garantir que les pages traduites sont correctement indexées, grâce à la prise en charge des balises hreflang, des sitemaps multilingues, et plus encore.

Si vous devez vous familiariser avec la nouvelle réglementation québécoise, Bablic peut vous aider à aller plus vite tout en assurant une conformité totale.

4.5 sur 5 basé sur G2

POURQUOI ATTENDRE POUR DEVENIR MONDIAL ?

Essayez GlobalLink Web sans risque

Obtenez un site Web multilingue en quelques minutes, dès aujourd'hui

Pas de carte de crédit nécessaire

Besoin d'aide pour mettre votre site web en conformité avec les exigences de la loi 96  ?

Bablic a aidé des entreprises de tous les secteurs à relever les défis liés à la conformité linguistique et à la localisation au Canada et ailleurs.